Syarat & Ketentuan

Creatyshop adalah platform tempat mahasiswa memajang dan menemukan barang serta jasa dari sesama mahasiswa. “Penjual” adalah pengguna yang membuka toko; “Pembeli” adalah pengguna yang memesan; keduanya sama-sama “Pengguna”.

• Kamu adalah mahasiswa aktif atau berusia minimal 18 tahun.
• Data yang kamu isi saat mendaftar benar dan milikmu sendiri.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password serta semua aktivitas yang terjadi lewat akunmu.
• Satu orang satu akun. Akun tidak boleh dipindahtangankan atau dijual.

Transaksi jual-beli terjadi antara Pembeli dan Penjual. Creatyshop menyediakan tempat berpromosi dan berkomunikasi, tetapi bukan pihak dalam transaksi: kami tidak menyimpan danamu, tidak memproses pembayaran, dan tidak menjamin kualitas, keamanan, maupun legalitas produk yang dipajang Penjual. Periksa produk saat serah terima, dan gunakan fitur review untuk saling menjaga kepercayaan.

• Harga, cara bayar, dan tempat serah terima adalah kesepakatan Pembeli dan Penjual.
• Untuk COD, kami sarankan bertemu di tempat ramai di lingkungan kampus (kantin, perpustakaan, lobi gedung).
• Bukti transfer yang diunggah harus asli. Memalsukan bukti pembayaran adalah pelanggaran berat.
• QRIS dan rekening yang dipajang Penjual harus miliknya sendiri. Memajang QRIS atau rekening orang lain termasuk penipuan dan berujung penangguhan toko. Creatyshop tidak memverifikasi kepemilikan QRIS, jadi Pembeli wajib memeriksa nama penerima yang muncul di aplikasinya sebelum membayar.
• Sengketa transaksi diselesaikan lebih dulu secara baik-baik antara kedua pihak. Kami dapat membantu menengahi lewat email, tetapi keputusan akhir bukan tanggung jawab Creatyshop.

• Foto, deskripsi, dan harga produk harus jujur dan tidak menyesatkan (sesuai UU Perlindungan Konsumen).
• Legalitas produk adalah tanggung jawab Penjual, termasuk izin PIRT/sertifikasi untuk makanan olahan bila diperlukan.
• Pesanan yang sudah disepakati sebaiknya dipenuhi; sering membatalkan sepihak dapat berujung sanksi.

Creatyshop saat ini tidak memungut biaya apa pun: tarifnya 0%, baik untuk Pembeli maupun Penjual. Membuka toko dan memajang produk gratis.

Ke depan, Creatyshop dapat menerapkan biaya layanan berupa persentase dari nilai transaksi yang selesai, yang ditanggung Penjual. Bila itu terjadi, berlaku ketentuan berikut:

• Perubahan tarif diumumkan lebih dulu di aplikasi, beserta tanggal mulai berlakunya.
• Tarif hanya berlaku untuk pesanan yang dibuat SETELAH tanggal tersebut. Transaksi yang sudah terjadi tetap memakai tarif saat itu, dan tidak ada penagihan surut ke belakang.
• Besaran biaya tiap pesanan tercatat di sistem dan bisa dilihat Penjual di dashboard tokonya.
• Pembayaran pembeli tetap masuk penuh ke Penjual. Biaya layanan ditagih terpisah, dan Penjual yang menunggak dapat ditangguhkan tokonya.

Demi keamanan semua pengguna, di Creatyshop dilarang:

• Barang/jasa yang melanggar hukum: narkoba, senjata, barang curian, produk palsu/bajakan, dokumen palsu, dan sejenisnya.
• Rokok, vape, minuman beralkohol, obat keras, dan produk dewasa.
• Joki tugas, joki skripsi, titip absen, dan jasa kecurangan akademik lainnya. Creatyshop dibangun untuk komunitas kampus, bukan untuk merusak integritasnya.
• Menjual atau membagikan data pribadi orang lain.
• Penipuan dalam bentuk apa pun, termasuk memesan tanpa niat membayar.
• Spam, konten SARA, pelecehan, atau ancaman lewat chat dan review.

Foto produk, deskripsi, chat, dan review adalah kontenmu dan menjadi tanggung jawabmu. Dengan mengunggahnya, kamu memberi Creatyshop izin menampilkan konten itu di dalam platform. Review harus berdasarkan pengalaman transaksi yang sungguh terjadi.

Menemukan produk atau perilaku yang melanggar? Ada dua cara melapor:

• Tombol Laporkan di halaman chat dan detail pesanan, untuk masalah dengan transaksi atau lawan bicaramu.
• Email ke halo@creatyshop.com, untuk hal lain seperti produk terlarang yang kamu temukan di katalog.

Perlu kamu ketahui: bila kamu melaporkan sebuah percakapan, admin Creatyshop dapat membuka isi percakapan itu untuk memeriksa masalahnya. Yang terbuka hanya percakapan yang dilaporkan, dan setiap pembukaan tercatat. Selengkapnya di Kebijakan Privasi bagian 4.

Kami akan meninjau setiap laporan dan dapat menghapus konten, menangguhkan, atau menghapus akun yang melanggar, dengan atau tanpa peringatan tergantung beratnya pelanggaran. Melapor secara palsu untuk menjatuhkan penjual lain juga termasuk pelanggaran.

Creatyshop disediakan “sebagaimana adanya”. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat transaksi antar Pengguna, konten yang diunggah Pengguna, atau gangguan teknis di luar kendali wajar kami.

Cara kami menangani data pribadimu dijelaskan terpisah di Kebijakan Privasi, yang merupakan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan ini.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami dapat merevisinya seiring berkembangnya layanan; perubahan berarti akan diumumkan di aplikasi, dan tanggal revisi terakhir selalu tercantum di atas. Tetap memakai Creatyshop setelah perubahan berlaku berarti kamu menyetujui versi terbarunya.